USAID - CAPS և UITE -ն աջակցում են մասնավոր բիզնեսում ՏՏ լուծումների ներդրմանն ու արդյունավետ համագործակցությանը

ՏՏ ոլորտի կազմակերպությունների կողմից հաճախորդների սպասարկման որակի բարելավման, արդյունավետության բարձրացման ու մրցունակության խթանման նպատակով Ինֆորմացիոն Տեխնոլոգիաների Ձեռնարկությունների Միությունը (UITE) և ԱՄՆ Միջազգային Զարգացման Գործակալության «Մասնավոր Մրցունակ Հատված Հայաստանում» ծրագիրը (USAID CAPS) կազմակերպել են «Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում վաճառքների խթանում և հաճախորդների սպասարկում» դասընթացը, որն իրականացրեց «Բի Էս Սի» Բիզնեսի Աջակցման Կենտրոնը:

USAID/CAPS ծրագրի Բիզնեսի զարգացման մասնագետ Մարինա Պողոսյանը գնահատմամբ, այս դասընթացը Հայաստանի ՏՏ ընկերություններին անհրաժեշտ է վաճառք իրականացնելու և հաճախորդներին սպասարկելու կարողությունները զարգացնելու, գործարար հաղորդակցության հմտություններ ձեռք բերելու տեսակետից:

«Հաշվի առնելով ՏՏ ոլորտի զարգացման արագ տեմպերը` անհրաժեշտ է հնարավորին շուտ անդրադառնալ այս խնդիրներին, եւ օգնել ոլորտին լուծել դրանք, ինչը ձեռնտու կլինի և մասնավոր բիզնեսին` առանձին վերցրած և ՏՏ ոլորտին`ընդհանուր առմամբ : Շուկայի վերլուծությունների համաձայն, շատ դեպքերում ՏՏ ոլորտը` որպես պատվեր ընդունող, եւ մասնավոր բիզնեսը` որպես պատվիրատու, չեն կարողանում արդյունավետ համագործակցել, նրանք խոսում են, կարծես, տարբեր լեզուներով եւ տարբեր է նրանց ակնկալիքները մեկը մյուսից, ինչը խանգարում է ՏՏ ոլորտի զրագացմանը միեւնույնն ժամանակ խոչընդոտում է նաեւ ՏՏ լուծումների կիրառմանը բիզնեսում»,- ասաց Մարինա Պողոսյան:

Դասընթացի 15 մասնակիցներն արդեն ստացել են իրենց վկայականները և նշում են , որ այս դասընթացը ոչ միայն օգնեց իրենց ձեռք բերել նոր գիտելիքներ, այլեւ սպասարկման խնդիրները, որոնք նախկինում անտեսված էին, սկսեցինք դիտարկել նոր տեսակյունից ` արդեն հաշվի առնել բոլոր մանրուքները: Նրանց գնահատմամբ, դա, անկասկած, կանդրադառնա իրենց գործունեության վրա` ավելացնելով վաճառքի ծավալն ու ապահովելով մշտական հաճախորդներ:



Աղբյուր` Panorama.am
Share |
Տեքստում սխալ կամ վրիպակ նկատելու դեպքում, ուղարկեք խմբագրին հաղորդագրություն` նշելով տվյալ սխալը, այնուհետև սեղմելով Ctrl-Enter:

Լրահոս

20:24
Սերբիան սուգ է հայտարարել Նովի Սադ կայարանում զոհվածների հիշատակին
Սերբիայի կառավարությունը շաբաթ օրը՝ նոյեմբերի 2-ը, սգո օր է հայտարարել Նովի Սադ երկաթուղային կայարանում զոհվածների համար, որտեղ փլուզվել է...
Աղբյուր` Panorama.am
20:14
«Հեռացի՛ր»․ «Նոա»-«Ուրարտու» խաղն ընդհատվել է՝ երկրպագուները պահանջել են ՀՖՖ նախագահի հրաժաևականը
ՀՀ Պրեմիեր լիգայի «Նոա»-«Ուրարտու» խաղը 19-րդ րոպեին ընդհատվել է։ «Հեռացի՛ր» վանկարկումներով ...
Աղբյուր` Panorama.am
19:57
Այն, ինչ անում է Ադրբեջանը Ստեփանակերտում, մշակութային զտում է․ Դավիթ Սարգսյան
Ստեփանակերտի քաղաքապետ Դավիթ Սարգսյանը գրում է․ «Այն, ինչ անում է Ադրբեջանը Ստեփանակերտում, մշակութային զտում է։ Ավերելով Ստեփանակերտի...
Աղբյուր` Panorama.am
19:45
Վստահ եմ՝ ճիշտ ընտրություն եմ կատարել. ԲԿՄԱ-ի նորեկ Պյանիչը՝ Ռուսաստան տեղափոխության մասին
 Մոսկվայի ԲԿՄԱ-ի նորեկ Միրալեմ Պյանիչն իր տեղափոխությունը Ռուսաստան ճիշտ ընտրություն է համարում միջազգային մրցաշարերից  դուրս մնալու...
Աղբյուր` Panorama.am
19:31
2025 թվականին Արեւմուտքից Ուկրաինա օգնության հոսքը կարող է զգալիորեն կրճատվել․ ԶԼՄ
2025 թվականին Ուկրաինային արևմտյան օգնությունը կարող է զգալիորեն կրճատվել ընթացիկ տարվա համեմատ։ Վատագույն դեպքում՝ ռազմական աջակցությանը կարող...
Աղբյուր` Panorama.am
19:09
Տարածաշրջանում տարածվող իսրայելական ագրեսիան վտանգ է համաշխարհային խաղաղության համար․ Էրդողան
Թուրքիայի նախագահ Ռեջեփ Թայիփ Էրդողանը ուրբաթ օրը Ստամբուլում Իրաքի վարչապետ Մուհամեդ Շիա ալ-Սուդանիի հետ բանակցությունների ժամանակ կոչ է արել...
Աղբյուր` Panorama.am
18:54
Ավարտվեց «Արմենիա» միջազգային երաժշտական 8-րդ փառատոնը
Սեպտեմբերի 16-ից հոկտեմբերի 28-ը Երևանում անցկացվեց «Արմենիա» միջազգային  երաժշտական 8-րդ ​​փառատոնը։ Փառատոնի գեղարվեստական...
Աղբյուր` Panorama.am
18:36
Մանկասայլակի մեջ պատրաստված թաքստոցից հայտնաբերվել են բջջային հեռախոս և այլ արգելված իրեր․ ՔԾ
ՀՀ ԱՆ «Արթիկ» քրեակատարողական հիմնարկի անվտանգության ապահովման բաժնի ծառայողները նոյեմբերի 1-ին՝ ժամը 15։00-ի սահմաններում,...
Աղբյուր` Panorama.am
18:23
Հայ և ադրբեջանցի պաշտոնյաները քննարկել են սահմանազատման իրականացման հատվածների հերթականության հարցերը
2024թ. նոյեմբերի 1-ին Հայաստանի Հանրապետության և Ադրբեջանի Հանրապետության սահմանին տեղի է ունեցել Հայաստանի Հանրապետության և Ադրբեջանի...
Աղբյուր` Panorama.am
18:13
Թուրքիայում պատրաստվում են ընդունել «օտարերկրյա գործակալների» մասին օրինագիծ
Թուրքիայի կառավարությունը պատրաստվում է խորհրդարանի վավերացմանը ներկայացնել «օտարերկրյա գործակալների» մասին օրենքի նախագիծ։ Այս...
Աղբյուր` Panorama.am
17:59
Պարզվել է Իսպանիայում ամենահզոր ջրհեղեղի պատճառը
Գլոբալ տաքացումը Իսպանիայում սաստիկ ջրհեղեղների պատճառ է դարձել։ Այս մասին հայտնում է Bloomberg-ը՝ վկայակոչելով World Weather Attribution (WWA)...
Աղբյուր` Panorama.am
17:55
ՀՖՖ ղեկավարությունը պետք է հեռանա ու դա պետք է անի օր առաջ. «Շիրակ» ՖԱ
«Բոլոր ուղղություններով բացարձակ ձախողումներից, ֆան-շարժումների ու հասարակության լայն շերտի հրաժարականի պահանջից հետո անգամ ՀՖՖ գործող...
Աղբյուր` Panorama.am
17:52
30-ամյա կինը Երևանի խանութներից մեկում դրամապանակ էր գnղացել
Հոկտեմբերի 31-ին ոստիկանության Կենտրոնական բաժնի քրեական հետախույզները օպերատիվ տեղեկություն էին ստացել, որ անհայտ անձը Աբովյան փողոցի...
Աղբյուր` Panorama.am
17:45
Մանրամասներ՝ ԼՂ հայրենակիցների համար 2025 թվականից նախատեսվող ծրագրի մասին
Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարությունը մշակել է 2025 թվականից գործարկման նախատեսվող նորացված աջակցության ծրագիր։ Նախարարությունից...
Աղբյուր` Panorama.am
17:41
«Արվեստը միայն փող աշխատելու համար չէ». Կոպոլան՝ Marvel ֆիլմերի մասին
Վերջերս «Կնքահայրը» և «Մեգալոպոլիս» ֆիլմի ռեժիսոր Ֆրենսիս Ֆորդ Կոպոլան պատասխանել է Cinepop-ի լրագրողի հարցին, թե արդյոք...
Աղբյուր` Panorama.am
17:31
«Լրիվ հոլիվուդյան անհեթեթություն». Պատմաբանը` Ռիդլի Սքոթի «Գլադիատոր 2» ֆիլմի մասին
Հոլիվուդյան հայտնի ռեժիսոր Ռիդլի Սքոթ «Նապոլեոն» կենսագրական ֆիլմը մեծ աղմուկ էր բարձրացրել  ֆրանսիացի պատմաբանների շրջանում:...
Աղբյուր` Panorama.am
17:24
Արժանապատիվ հայ ժողվորդի համար Արցախյան էջը փակված չէ. Լիլիթ Գալստյան
«Նաև միջազգային հանրության լռության և թողտվության պայմաններում իրականություն դարձավ Արցախում միջազգային հանցագործությունը,...
Աղբյուր` Panorama.am
17:19
Սուրենյան. Մեզ սպասվում է համեմատաբար սառը և բավարար տեղումներով նոյեմբեր
ՇՄՆ «Հիդրոօդերևութաբանության և մոնիթորինգի կենտրոն» ՊՈԱԿ-ը տեղեկացնում է․ Նոյեմբերին  օդի ամսական միջին ջերմաստիճանը...
Աղբյուր` Panorama.am
16:56
Հայաստանում ալկոհոլիզմն ու թմրամոլությունը երիտասարդանում են. Ռուբեն Հարությունյան
Հոկտեմբերի 30-ին ՀՀ Գիտությունների ազգային ակադեմիայում տեղի է ունեցել «Գիտությունն այսօր» շարքի 5-րդ գիտահանրամատչելի սեմինարը՝...
Աղբյուր` Panorama.am
16:49
Կոնվերս Բանկ. Հասանելի դարձնել ֆինանսները բոլորի համար
24.8 միլիարդ ԱՄՆ դոլարի շուկայական կապիտալ ունեցող ներդրումային Robinhood Markets, Inc. ընկերությունը տարիներ առաջ որոշեց ժողովրդավարեցնել...
Աղբյուր` Panorama.am
16:39
Մեսսին խոսել է կարիերան ավարտելուց հետո իր ծրագրերի մասին
«Ինտեր Մայամի» ֆուտբոլային ակումբի արգենտինացի հարձակվող Լիոնել Մեսսին ասել է, որ իրեն կարիերայից հետո չի հետաքրքրի մարզչական...
Աղբյուր` Panorama.am
16:24
ՌԴ-ից ակնկալում ենք անմիջական ազդեցության գործադրում, որպեսզի ազատ արձակվեն Բաքվում պահվող հայ գերիները. Մինասյան
«Ռուսաստանից ակնկալում ենք անմիջական ներգրավածություն և ազդեցության գործադրում, որպեսզի ազատ արձակվեն հայ բոլոր գերիները, որոնք...
Աղբյուր` Panorama.am
16:04
ՌԴ-ն կարող է, վճռականություն ունենալու դեպքում, քայլեր գործադրել մեր գերիների ազատ արձակման համար. Լեռնիկ Հովհաննիսյան
«Ռուսաստանն այն երկիրն է, որ կարող է  համապատասխան վճռականություն ունենալու դեպքում քայլեր գործադրել թե մեր գերիների ազատ արձակման,...
Աղբյուր` Panorama.am
15:53
Հյուսիսային պողոտայում ավտոմեքենայով խուլիգանություն կատարած երիտասարդը ձերբակալվել է
Հոկտեմբերի 31-ին սոցցանցում տարածվել էր տեսանյութ, որում «ԲՄՎ»-ի վարորդը, բացահայտ անհարգալից վերաբերմունք դրսևորելով հասարակության...
Աղբյուր` Panorama.am
15:41
Կես կիլոգրամ «Մեթամֆետամին»-ի ապօրինի շրջանառության փորձի մեղադրանքով երկու անձ է կալանավորվել
Քննչական կոմիտեի Սյունիքի մարզային քննչական վարչությունում պարզվում են 501 գրամ քաշով «Մեթամֆետամին» տեսակի թմրամիջոցի...
Աղբյուր` Panorama.am
15:37
COP 29-ով Ադրբեջանը փորձելու է մաքրել իր ձեռքերը որպես ցեղաuպան պետություն. Աննա Գրիգորյան
«Բաքվում գտնվող յուրաքանչյուր հայի բանտարկությունը, պատանդառությունը միայն իրենց խնդիրը չէ, միայն իրենց ընտանիքների խնդիրը չէ, մեզնից...
Աղբյուր` Panorama.am
15:33
Մետրոպիլտենի խոսնակ. Ճապոնիայի մետրոյի կայարաններում հերթապահում են ամրակազմ տղամարդիկ են, ովքեր պիկ ժամին ուղևորներին հրելով տեղավորում են գնացքում
Մետրոպելիտենի կայարաններում մարդկանց հերթերը Մետրոպոլիտենում որոշել են արդարացնել հուրահատուկ ձևով։ Ընկերության ոսնակ Աննա Ասլանյանը ֆեյսբուքյան...
Աղբյուր` Panorama.am
15:09
Անհնար է լուրջ արդյունքների հասնել, եթե աշխատանքներ չեն տանում քո սեփական երկրի իշխանությունները. Մետաքսե Հակոբյան
«Միջազգային հանրությունը պարտավոր է  հայացք ուղղել այն հանցագործություններին, որոնք այսօր Ադրբեջանն անում է մեր հայրենակիցների...
Աղբյուր` Panorama.am

Տեսանյութեր

Հայկ Դեմոյան. Արարատ Միրոզյանի երեկվա ասածը քրեորեն հետապնդելի հերթական գործողությունն է
13:10 01/11/2024

Հայկ Դեմոյան. Արարատ Միրոզյանի երեկվա ասածը քրեորեն հետապնդելի հերթական գործողությունն է

Հետևեք մեզ և ծանոթացեք թարմ լուրերին!

Ամենից շատ կարդացված նյութեր

{"core.blocks.header.spell_message1":"\u0546\u0577\u057e\u0561\u056e \u057d\u056d\u0561\u056c\u0568` ","core.blocks.header.spell_message2":"\u0548\u0582\u0572\u0561\u0580\u056f\u0565\u055e\u056c \u0570\u0561\u0572\u0578\u0580\u0564\u0561\u0563\u0580\u0578\u0582\u0569\u0575\u0578\u0582\u0576 \u057d\u056d\u0561\u056c\u056b \u0574\u0561\u057d\u056b\u0576:"}