Տնտեսություն 14:11 17/03/2022

Wildberries-յան տագնապներ. ինչպես ստանալ առաքանին,երբ QR կոդն ու մնացած տեղեկատվությունը անհասանելի են

Հեղինակ` Թեհմինե Հարությունյան

«Ընկերս գեղեցիկ ծաղկավոր զգեստ էր նվիրել, Wildberries-ով պատվիրել էր, եկել էր,բայց քանի որ ևս 2 զգեստ կար, սպասում էի, ամբողջը գա, նոր գնամ վերցնեմ, հետո սկսվեցին Wildberries-ի խափանումները ու կարծեցի, թե վերջ, նվերներիցս հույսս պիտի կտրեմ, բայց ամենահաս համացանցում հուշեցին պարզապես մոտենալ այն կետը, որից պիտի ստանայի, ասեմ ընկերոջս հեռախոսի համարի վերջին թվերն ու որոշ անձնագրային տվյալներ և ստանալ առաքանիս։ Եվ երևի ուրախ դեմքիցս արդեն հասկանում եք, որ վերցրել եմ»,-Wildberries-ի Ազատության պողոտայում տեղակայված խանութի մուտքի մոտ Panorama.am-ի հետ զրույցում պատմեց Սուսաննան, ով փաթեթները ձեռքին հեռանում էր։

Գյումիրում ևս մարդիկ ստանում են իրենց առաքանիները.«Ծնողներիս  համար մոտ 50 հազար դրամի պատվեր ունեի, երեկ մայրս ուղղակի մտել է գրասենյակ, հեռախոսիս համարն ասել, կայքում գրանցված անուն-ազգանունս են հարցրել և պարզել, որ պատվերիս 90 տոկոսը եկել է, տվել են։10 կտոր ապրանք են տվել երեկ։Ընդ որում դրանցից մեկն այս օրերին եմ պատվիրել, երբ կայքում ոչ բոլոր ֆունկցիաներն էին հասանելի։ Նրանք նաև ծրագրով ստուգել են, թե երբ կգա մնացածը, դա էլ են ասել։ Շատ ուրախ եմ»,-մեզ հետ զրույցում նշեց Արմինեն։

Խուճապային տրամադրությունները ցրում են նաև աշխատակիցները, իրենց առաքումների հետևից եկած մարդկանց նրանք հանգստացնում են՝ «Կայքն ու հավելվածը 2 օրից կաշխատեն բնականոն հունով»։

Ֆեյսբուքի հայկական տիրույթի ամենամեծ ու քննարկվող խմբում ևս Wildberries-ի աշխատակից ներկայացած օգտատերեը փորձում են օգտակար լինել:

Այսպես՝ Wildberries  Wildberriesը գրառում է արել .«Քանի որ այս օրերին շատ են Wildberries-ի հետ կապված հարցերը փորձեմ անդրադառնալ կարեւոր մի քանի կետի՝

1.Եթե դուք արել եք պատվեր եւ այն չի երեւում Ձեր անձնական էջում՝ մի անհանգստացեք, Ձեր պատվերը ոչ մի տեղ չի կորչի, այն անպայման կհասնի Ձեր նշված մասնաճյուղ։
2.Եթե Ձեր պատվերի ժամանումը Ձեզ մոտ չի արտացոլվում, սակայն ժամկետով պետք է որ հասած լիներ կարող եք մոտենալ մասնաճյուղ,նշել Ձեր անուն ացգանունը եւ ստուգել պատվերի կարգավիճակը։
3.Եթե Ձեր պատվերը մասնաճյուղում է նշում եք Ձեր անուն ազգանուն եւ հեռ. առաջին երեք թվերը - «օր.՝ (093)100200» ասում եք Անուն Ազգանուն 100 եւ ստանում եք Ձեր պատվերը։
Հ.Գ. Եթե կլինեն հարցեր սիրով կպատասխանեմ
Բոլորիս հաճելի գնումներ։

Եվ նա մի քանի ժամվա մեջ պատասխանել է մոտ 270 հարցի։

(գրառման պատճենը տեղադրվել է օգտատիրոջ համաձայնությամբ)

Շատ արագ թարմացումներ է հրապարակում նաև Wildberries-ի թելեգրամյան ալիքը, որում երեկ նշվել էր, որ այսօր առավոտյան օգտատերերի  մոտ 65 տոկոսի մոտ  վերականգնված կլինի առաքումների մասին տեղեկատվությունը և  հասանելի կլինի իրենց պատվերների տեղաշարժի մասին տեղեկատվությունն ու QR կոդը։

Խիստ անհանգստանալու կարիք, կարծես թե, դեռ չկա, բայց ի՞նչ էր եղել։ Նախօրեին «Լենտա.ռու»-ն գրել էր, թե հնարավոր է, որ հաքերային հարձակում է եղել։ Մասնավորապես Ալեքսեյ Լուկացկին ասել էր.«Շրջանառվող տեղեկատվության համաձայն, գաղտնագրիչը հնարավոր է ներխուժել է Wildberries ծառայության ներքին համակարգ, ոչնչացրել է դրա ամբողջ ենթակառուցվածքը, ներառյալ բոլոր տվյալների կրկնօրինակները։ Եթե ​​ընկերությունը չունի պահուստային պատճեններ, իսկ հաքերներին փրկագին վճարելով դրանք ետ վերցնեը անհնար է, ապա տվյալները կարող են վերականգնվել միայն թղթաբանությամբ, հաշվապահություն դիմելով և ֆինանսական հաշվետվությունների միջոցով... դա արագ ընթացակարգ չէ»։

Նա նաև զգուշացրել է, որ օգտատերերի տվյալները. կարող են կորել կամ անհասանելի լինել շատ երկար ժամանակ:

Wildberries -ի Թելեգրամյան ալիքում, սակայն այս լուրերը հերյուրանք են  որակվում և վստահեցնում են, որ իրենց ՏՏ ենթակառուցվածքները չեն տուժել։ Նման կարծիք հայտնող փորձագետներին ընկերությունում մեղադրում են իրավիճակը շահարկելու և իրենց վրա ուշադրություն հրավիրելու փորձերի մեջ. «ՏՏ ենթակառուցվածքի ոչնչացման և ընկերությունում բեքէնդի  ու ֆրոնթէնդի կորստի մասին մեկնաբանությունները  «վերլուծաբանների» ենթադրություններն են։ ՏՏ ենթակառուցվածքը չի տուժել, ընկերությունն ունի բոլոր անհրաժեշտ տվյալները՝ իր լիարժեք աշխատանքը վերականգնելու համար, օգտատերերի անձնական և ֆինանսական տվյալները ապահով կերպով պաշտպանված են»։




Հիշեցնենք, որ Wildberries առցանց ռուսական խանութն արդեն մի քանի օր է՝ խափանումներով է աշխատում։ Ծրագրի օգտատերերը դժգոհում են, որ համակարգն իրենց անձնական հաշիվները չի ճանաչում, ցույց չի տալիս, թե որտեղ են հասել գրանցված պատվերները։

Ընկերությունն այս խնդիրը զուտ տեխնիկական էր որակում, մարտի 15-ին տարածած հաղորդագրության մեջ նշվում էր. «Մարտի 14-ին ընկերության բջջային հավելվածների և կայքի աշխատանքներում տեխնիկական սխալներ են գրանցվել։ Մեր փորձագետները վերացրել են դրանց ավելի քան 70%-ը. բջջային հավելվածներում պատվերներն ու վճարումները կատարվում են սովորականի պես։ Մնացած բոլոր սխալները շուտով կշտկվեն:

Հարկ է նշել, որ մեր օգտատերերի անձնական ևֆինանսական տեղեկատվությունը չի տուժել. բանկային քարտի տվյալները ապահով կերպով պաշտպանված են՝ համաձայն Payment Card Industry Data Security Standard-ի (PCI DSS), որը մշակվել է վճարումների ոլորտում առաջատար միջազգային խաղացողների կողմից»։

Մարտի 16-ին տարածված հաղորդագրության մեջ էլ նշվում էր, որ  Wildberries-ի տեխնիկական մասնագետները վերացրել են բջջային հավելվածների և կայքի աշխատանքի խափանումների ավելի քան 90 տոկոսը։ Մնացած տեխնիկական խնդիրները մոտ ապագայում կվերացվեն։


Հավելենք նաև, որ Wildberries-ը ներքին կայքի և հավելվածների աշխատանքում խափանումների հետաքննություն է սկսել։Հետաքննության արդյունքներով նյութերը կփոխանցվեն իրավապահ մարմիններին։ Ընկերությունը միջադեպի մասին տեղեկացրել է նաև կարգավորող մարմինների ներկայացուցիչներին։



Աղբյուր` Panorama.am
Share |

Հարակից հրապարակումներ`

Տեքստում սխալ կամ վրիպակ նկատելու դեպքում, ուղարկեք խմբագրին հաղորդագրություն` նշելով տվյալ սխալը, այնուհետև սեղմելով Ctrl-Enter:

Լրահոս

09:31
Վերին Խոտանանում խցանման մեջ է հայտնվել 40 բեռնատար, 10 մարդատար
Փրկարարները քարշակել են արգելափակված բեռնատարը
Աղբյուր` Panorama.am
09:20
«Ժողովուրդ». Արցախի Հանրապետության ութ պաշտոնյաները հրաժարվել են անգամ իրավաբանի կամ փաստաբանի ծառայություններից
«Ժողովուրդ» թերթը գրում է. «COP29-ին ընդառաջ հայ գերիների վերադարձը սպասված, գուցե նաև բաղձալի է, սակայն նրանց հետ...
Աղբյուր` Panorama.am
09:18
«Հրապարակ». ՔՊ ներքին զրույցների թեման շարունակում է մնալ Քյարամյանին պատասխանատվության ենթարկելու պահանջը
«Հրապարակ» թերթը գրում է. «Թեև Նիկոլ Փաշինյանն անցած շաբաթ փակ նիստում սաստել է կուսակիցներին՝ հորդորելով այլևս չխոսել...
Աղբյուր` Panorama.am
09:17
«Ժողովուրդ». Ո՞վ է ցանկանում համակարգել ապօրինի ծագման գույքի բռնագանձման ոլորտը
«Ժողովուրդ» թերթը գրում է. «Ո՞վ է դատախազությունում Սրբուհի Գալյանից հետո ցանկանում համակարգել ապօրինի ծագման գույքի...
Աղբյուր` Panorama.am
09:13
«Հրապարակ». «Չեմ խոսացել Սրբազանի հետ, չեմ կարող ասել». Գառնիկ Դանիելյան
«Հրապարակ» թերթը գրում է. «Երկուշաբթի օրը Բագրատ սրբազանը վերադարձել է Մոսկվայից։ Գառնիկ Դանիելյանին հարցրինք՝ Սրբազանը...
Աղբյուր` Panorama.am
09:10
«Ժողովուրդ». Իշխանությունները հակված են Գյումրիում արտահերթ ընտրությունների գնալ
«Ժողովուրդ» թերթը գրում է. «Քաղաքապետ Վարդգես Սամսոնյանի անակնկալ հրաժարականից հետո, փաստացի, համայնքը ղեկավար չունի:...
Աղբյուր` Panorama.am
09:08
«Հրապարակ». Ինչով է պայմանավորված ՊՆ-ում առանցքային պաշտոնները թափուր թողնելու հանգամանքը
«Հրապարակ» թերթը գրում է. «Մեկ տարուց ավելի է, ինչ Հայաստանի գլխավոր զինկոմի պաշտոնը թափուր է՝ ԺՊ-ն Արեն Սարգսյանն է։...
Աղբյուր` Panorama.am
09:06
Նոյեմբերի 8-ին փոխանակման կետերում ռուբլու և եվրոյի փոխարժեքներն աճել են, դոլարինը՝ նվազել
ՀՀ բանկերում այսօր՝ նոյեմբերի 8-ին ժամը 09:00-ի դրությամբ, ԱՄՆ դոլարի առքի միջին փոխարժեքը կազմում 384.77 դրամ՝ նախորդ օրվա վերջի համեմատ...
Աղբյուր` Panorama.am
09:06
«Ժողովուրդ». Ի՞նչ պետք է տեղի ունենա 30 օրում
«Ժողովուրդ» թերթը գրում է. «ՀՀ գլխավոր դատախազությունն ուղիներ է որոնում ԱԺ ՔՊ խմբակցության պատգամավոր Հովիկ Աղազարյանին...
Աղբյուր` Panorama.am
09:04
Նոյեմբերի 8-ի հոսանքազրկումների մասին
«Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր» փակ բաժնետիրական ընկերությունը տեղեկացնում է, որ նոյեմբերի 8-ին պլանային նորոգման աշխատանքներ...
Աղբյուր` Panorama.am
09:00
«Հրապարակ». Օտարերկրյա որոշ դեսպաններ համարել են, որ նման խայտառակ, հակաժողովրդավարական փոփոխություններն անթույլատրելի են
«Հրապարակ» թերթը գրում է. «Իշխանության նախաձեռնած՝ Ընտրական օրենսգրքում փոփոխությունների փաթեթում ընդգրկված որոշ...
Աղբյուր` Panorama.am
08:58
«Ժողովուրդ». ՔՊ-ականները տարբեր մեթոդներով երաշխիքներ են ստեղծում իրենց հետագա վերարտադրման համար
«Ժողովուրդ» թերթը գրում է. «ՔՊ-ն 2026 թվականի ընտրություններից առաջ նոր փոփոխություններ է կատարում ՀՀ ընտրական...
Աղբյուր` Panorama.am
23:30
Խոշոր հրդեհ «Վստրեչի» կամրջի մոտ, կա վիրավոր
Նոյեմբերի 6-ին, ժամը 23:00-ի սահմաններում ՀՀ Ներքին գործերի նախարարության Ոստիկանության համայնքային ոստիկանության գլխավոր վարչության...
Աղբյուր` Panorama.am
22:58
Նիկոլ Փաշինյանը հանդիպել է Ֆրանսիայի նախագահ Էմանուել Մակրոնին
Նիկոլ Փաշինյանի ֆեյսբուքյան էջից տեղեկանում ենք, որ Բուդապեշտում ընթացող Եվրոպական քաղաքական համայնքի հինգերորդ գագաթնաժողովի շրջանակում...
Աղբյուր` Panorama.am
22:40
Իրանը կզարգացնի հարաբերությունները հարևանների հետ՝ անկախ ԱՄՆ ընտրությունների արդյունքից. Փեզեշկիան
Իրանը մտադիր է ընդլայնել գործընկերությունը հարևան և իսլամական երկրների հետ, նրան չի հետաքրքրում, թե ով է դարձել ամերիկյան նոր առաջնորդը։ ՏԱՍՍ-ը...
Աղբյուր` Panorama.am
22:21
Արամ Ա. Վեհափառ Հայրապետը շնորհավորական նամակը է ուղղել ԱՄՆ-ի նորընտիր նախագահ Թրամփին
Մեծի Տանն Կիլիկիո կաթողիկոսությունից հայտնում են, որ Ն.Ս.Օ.Տ.Տ. Արամ Ա. Վեհափառ Հայրապետը շնորհավորական նամակ է ուղղել ԱՄՆ-ի նորընտիր նախագահ...
Աղբյուր` Panorama.am
22:00
ԿԲ-ին և ողջ պետական ապարատին ստիպում են «Թել-Սել»-ի փոխարեն այդ ապարատները հագեցնեն համապատասխան ծառայություններով. Մեսրոպ Մանուկյան
«Երևանի քաղաքապետարանին եմ հարցնում՝ տղե՛րք, երբ օրական 600 հազար ուղևորափոխադրում էիք ներկայացրել, ինչպես էիք այն հաշվել։ Եթե...
Աղբյուր` Panorama.am
21:33
Մեր շատ սիրելի ու սպասված արբանյակի վերաբերյալ քրեական գործ է հարուցվել. Կարեն Վրթանեսյան
Ռազմական հարցերով փորձագետ Կարեն Վրթանեսյանը գրում է. «Մեր շատ սիրելի ու սպասված ԱՐԲԱՆՅԱԿԸ, որից արդեն 2,5 տարի է՝ Հայաստանի նորմալ...
Աղբյուր` Panorama.am
21:21
44-ամյա գյումրեցին սպառնացել է պայթեցնել ոստիկանության բաժնի շենքը
Գյումրու տնակներից մեկում բնակվող 44-ամյա Ա․ Գ․-ն երկու օր շարունակ զանգահարել է ոստիկանության օպերատիվ կառավարման կենտրոն՝ սպառնալով զենք ճարել...
Աղբյուր` Panorama.am
20:53
Էստոնիան պատրաստ է շարունակել աջակցությունը և կիսել իր կուտակած փորձն ու գիտելիքները․ Քրիստեն Միխալ
Բուդապեշտում ընթացող Եվրոպական քաղաքական համայնքի հինգերորդ գագաթնաժողովի շրջանակում  Նիկոլ Փաշինյանը հանդիպել է Էստոնիայի վարչապետ Քրիստեն...
Աղբյուր` Panorama.am
20:38
Քաղաքացիները չեն կարողանում մետրոյից օգտվել՝ գերծանրաբեռնվածության պատճառով
Սոցիալական ցանցերում քաղաքացիները քննադատում են Մետրոպոլիտենի աշխատանքը՝ նշելով, որ գերծանրաբեռնված են։  Լրագրող Նարեկ Կիրակոսյանը...
Աղբյուր` Panorama.am
20:25
Ռոբերտ Ֆիցոն Սլովակիայի աջակցությունն է հայտնել «Խաղաղության խաչմերուկ» նախագծին
Եվրոպական քաղաքական համայնքի գագաթնաժողովի շրջանակում վարչապետ Փաշինյանը հանդիպում է ունեցել Սլովակիայի վարչապետ Ռոբերտ Ֆիցոյի հետ: Այս մասին...
Աղբյուր` Panorama.am
20:11
Փաշինյանը մասնակցել է «Տնտեսական անվտանգություն» թեմայով կլոր-սեղան քննարկմանը
Նիկոլ Փաշինյանը Եվրոպական քաղաքական համայնքի գագաթնաժողովի շրջանակում մասնակցել է «Տնտեսական անվտանգություն» թեմայով կլոր-սեղան...
Աղբյուր` Panorama.am
19:59
ԵԱԶԲ-ը չի կայացրել որոշում Ամուլսարի ոսկու հանքավայրի շահագործման նախագծի ֆինանսավորման վերաբերյալ
Եվրասիական զարգացման բանկը (ԵԱԶԲ) չի կայացրել որոշում Ամուլսարի ոսկու հանքավայրի շահագործման նախագծի ֆինանսավորման վերաբերյալ։ Այս մասին...
Աղբյուր` Panorama.am
19:41
Թրամփը կավելացնի ռազմական աջակցությունն Իսրայելին․ Բրայզա
ԱՄՆ նորընտիր նախագահ Դոնալդ Թրամփը կշարունակի և նույնիսկ կավելացնի ռազմական աջակցությունն Իսրայելին իր նոր ժամկետում, սակայն պայմանով, որ...
Աղբյուր` Panorama.am
19:28
Հաջողություն ենք մաղթում հայկական ակումբին կարևորագույն խաղում․ ՀՖՖ
Հայաստանի ֆուտբոլի ֆեդերացիան անդրադարձել է ՈՒԵՖԱ Կոնֆերենցիաների լիգայի Լիգայի փուլի երրորդ տուրի՝ «Չելսի» —...
Աղբյուր` Panorama.am
19:11
Շատ կարևոր է ամեն ինչ անել Հայաստանի և Ադրբեջանի միջև ապագա կառուցելու համար. Մակրոն
Ֆրանսիայի նախագահ Էմանուել Մակրոնը Բուդապեշտում՝ Եվրոպական քաղաքական համայնքի համաժողովին իր ելույթի ընթացքում հույս է հայտնել, որ Հայաստանի և...
Աղբյուր` Panorama.am
19:02
Փաշինյանի հասցեին վիրավորական արտահայտություն հնչեցրած Վարուժան Ավետիսյանի որդին մեղավոր է ճանաչվել
«Սասնա ծռեր» խմբի անդամ Վարուժան Ավետիսյանի որդին՝ Դավիթ Ավետիսյանը դատարանի որոշմամբ մեղավոր է ճանաչվել: Նրա նկատմամբ որպես պատիժ...
Աղբյուր` Panorama.am
18:32
Միրզոյանն անդրադարձել է տարածաշրջանային տնտեսական ու տրանսպորտային կապուղիների ապաշրջափակման հարցերին
Նոյեմբերի 7-ին Բուդապեշտում աշխատանքային այցի շրջանակներում ՀՀ ԱԳ նախարար Արարատ Միրզոյանը մասնակցել է Հունգարիայի արտաքին գործերի և առևտրի...
Աղբյուր` Panorama.am
18:20
Վարորդներից բազմիցս կաշառք ստանալու և պաշտոնեական լիազորությունները չարաշահելու համար պաշտոնյաների մեղադրանք է ներկայացվել
ՀՀ հակակոռուպցիոն կոմիտեում քննված բազմադրվագ քրեական վարույթով իրականացված նախաքննությամբ բացահայտվել են ՀՀ քաղաքաշինության, տեխնիկական և...
Աղբյուր` Panorama.am

Տեսանյութեր

Վ.Հակոբյան. Ռուսաստանի հետախուզությունն ասում է՝ գիտենք, ինչ փողեր են գալիս, ում գրպաններն են մտնում
17:15 07/11/2024

Վ.Հակոբյան. Ռուսաստանի հետախուզությունն ասում է՝ գիտենք, ինչ փողեր են գալիս, ում գրպաններն են մտնում

Հետևեք մեզ և ծանոթացեք թարմ լուրերին!

Ամենից շատ կարդացված նյութեր

{"core.blocks.header.spell_message1":"\u0546\u0577\u057e\u0561\u056e \u057d\u056d\u0561\u056c\u0568` ","core.blocks.header.spell_message2":"\u0548\u0582\u0572\u0561\u0580\u056f\u0565\u055e\u056c \u0570\u0561\u0572\u0578\u0580\u0564\u0561\u0563\u0580\u0578\u0582\u0569\u0575\u0578\u0582\u0576 \u057d\u056d\u0561\u056c\u056b \u0574\u0561\u057d\u056b\u0576:"}