Ваш надежный источник

Рассылка SMS-сообщений с различного рода рекламными предложениями, к чему в последнее время очень часто прибегают операторы мобильной связи в Армении, - это однозначно нарушение прав потребителей, считает председатель общественной организации “Защита прав потребителей” Абгар Егоян.

В беседе с корреспондентом Panorama.am Егоян пояснил, что для подобного рода рассылок оператор обязан заключить с абонентом договор о том, что тот желает получать рекламную информацию. По его словам, потребитель имеет два основополагающих права – получать информацию и выбирать, что получать. В данном случае нарушаются оба права, поскольку потребитель не выбирает, получать данную информацию или нет, более того, он не получает информацию о возможности выбора.

А. Егоян рассказал также, что возглавляемая им общественная организация разработала проект поправок к закону "О рекламе", которые будут регулировать также и эту проблему. Пока, по его словам, существующим законом эта сфера не регулируется, однако операторы мобильной связи могли бы сами для себя разработать некие правила. "Ведь бывают разные случаи, когда, скажем, абонент несовершеннолетний, и он, следуя предписаниям SMS, может создать для своей семьи непредвиденные проблемы финансового характера или получить информацию не для своего возраста" - сказал Егоян.

Корреспондент Panorama.am обратился также за комментарием к операторам мобильной связи. Как ответили в этих компаниях, есть один способ не получать рекламные сообщения: это отказ от услуги SMS (!) и требование отключить ее. Рассылаемая информация, по мнению представителей компаний сотовой свзяи, рассчитана на всех потребителей без ограничений, а действующим законом "О рекламе" не предусмотрены какие-либо регулирующие механизмы в этой сфере.

Напомним, что еще в прошлом году общественная организация “Защита прав потребителей” разработала проект поправок к закону "О рекламе", но парламент его не рассмотрел.