Авиакомпания «Армавиа» не только не извинилась, но и пригрозила
Национальный авиаперевозчик Армении - авиакомпания «Армавиа» - вчера не только не извинилась перед пассажирами за причиненные неудобства, но и пригрозила тем, что, возможно, отмена рейсов и забастовка повторятся и в следующий вторник, если аэропорт «Звартноц» не предоставит льготы для авиакомпании.
ЗАО «Армения - Международные аэропорты», изначально заявившее, что невыполненные рейсы компании «Армавиа» по направлению Ереван-Москва и Ереван-Ростов не имеют к ним никакого отношения, сообщило, что авиакомпании «Армавиа», как национальному авиаперевозчику, будут предоставлены специальные тарифы.
Позднее организация «Роснавигация» выступила с заявлением о том, что разрешает компании осуществлять полеты в Россию до 20 марта 2012 года. Как сообщили в российской компании, 6 марта ведомство получило от «Армавиа» гарантийное письмо с обещанием погасить часть задолженности в размере 178 тысяч долларов.
До этого, пресс-секретарь авиакомпании «Армавиа» в аэропорту категорически опровергал информацию о задолженности, отмечая, что в этом случае не был бы перенесен и полет в Дубай. Фактически, граждане, летящие в Дубай, тоже стали жертвами «доказательств» авиакомпании.
Выходит, что авиакомпании «Армавиа» заранее было известно о проблеме (в сообщении компании отмечено, что они не раз предупреждали авиакомпанию «Армавиа» о возможном приостановлении обслуживания, но те до сих пор они не откликались»), но она продолжала продавать билеты пассажирам, фактически вводя в безвыходное положение и сваливая вину на другого субъекта, по сути, порочив его деловую репутацию.
Пресс-секретарь аэропорта «Звартноц» Геворг Абраамян в беседе с Panorama.am отметил, что они не намерены подавать судебный иск против авиакомпании удовлетворятся представленными оценками.
«Руководство аэропорта «Звартноц» отрицательно оценивает спекуляции со стороны авиакомпании «Армавиа», а также безосновательные и ложные комментарии и сожалеет, что единственный национальный перевозчик оказался в такой ситуации», - такова оценка ЗАО «Армения - Международные аэропорты».
Интересно, подадут ли некоторые из пассажиров в суд против авиакомпании «Армавиа» с требованием компенсации ущерба, хотя председатель Союза потребителей Армении констатировал, что им нечем «гордиться» в вопросе того, чтобы дать хода жалобам на эту компанию и получить полную компенсацию.
В сложившейся ситуации необходимо, чтобы Главное управление гражданской авиации Армении, как орган, регулирующий сферу, выступило с оценкой поведения компании и предотвратило повторение подобной ситуации.