Ваш надежный источник

Омбудсмен Армении Карен Андреасян сегодня представил ту часть своего годового доклада, которая касается деятельности министерства энергетики и природных ресурсов и Комиссии по регулированию общественных услуг (КРОУ).

В пресс-службе омбудсмена сообщили, что, согласно докладу, в деятельности министерства энергетики и природных ресурсов и КРОУ был зафиксирован ряд упущений.

Упущения в деятельности министерства энергетики и природных ресурсов:

•Многочисленные граждане выразили обеспокоенность по поводу частых колебаний напряжения в электросети, частых кратковременных отключений электроэнергии, а также вытекающих из вышесказанного последствий.

• Вызывает беспокойство и тот факт, что в течение 2012 года не были утверждены критерии методологии оценки возможных рисков.

•Не были проведены общественные дискуссии на надлежащем уровне с участием заинтересованных лиц, в ходе которых были бы затронуты вопросы, касающиеся признания приоритетным общественным интересом 4 территорий, прилегающих к городу Каджаран Сюникской области Армении и автомагистрали Армения-Иран.

Упущения в деятельности Комиссии по регулированию общественных услуг:

•В текущем году были зафиксированы многочисленные случаи колебания напряжения в электросети, вследствие чего некоторые потребители понесли и финансовые потери.

•Отсутствие в республике альтернативных лабораторий для счетчиков газа, воды и счетчиков электроэнергии привело к созданию определенных проблем для потребителей.

•Не были предприняты соответствующие меры для полного решения проблемы обеспечения круглосуточного и бесперебойного водоснабжения населения.

Положительные аспекты деятельности:

• 27 декабря 2012г. вступили в силу решения № 1568-Н «Об утверждении общей характеристики стандартов, определяющих возможные риски и методологию проверок, проводимых Государственной инспекцией по энергетике министерства энергетики и природных ресурсов» и № 1569-Н «Об утверждении проверочных листов для проверок, проводимых Государственной инспекцией по энергетике министерства энергетики и природных ресурсов».

• Похвально, что проводимый Комиссией по регулированию общественных услуг мониторинг деятельности организаций, осуществляющих эксплуатацию систем водоснабжения, носит продолжительный характер. Он реализуется посредством анализа представляемых компаниями в Комиссию сведений о показателях качества предоставляемых потребителю услуг за триместр, а в случае необходимости и посредством проведения исследований на месте.

• Комиссия также ознакомила потребителей с их правами, разместив на официальном сайте свои решения. Кроме того, КРОУ периодически выступала с разъяснениями в СМИ и оказывала содействие общественным организациям в вопросе публикации буклетов о правах и обязанностях потребителей.

Материал по теме:

Страсти вокруг докладов омбудсмена Армении. Накалившаяся до предела ситуация и ответ Карена Андреасяна чиновникам