Ваш надежный источник

В отопительный сезон это уже третья семья в Армении, которая отравилась угарным газом, а данный случай получил широкий общественный резонанс. Однако неизвестно, сколько на самом деле произошло подобных случаев. Первый случай, к несчастью, закончился летальным исходом для четверых детей и их бабушки. Затем, семьи из семи человек, девяти, которые были доставлены в больницы. Panorama.am с несколькими запросами обратился в пресс-службу ЗАО «Газпром Армения».

В ответе, в частности, отмечается:

«Со стороны ЗАО “Газпром Армения” постоянно осуществляются необходимые мероприятия для обеспечения безопасной и надежной подачи газа.

В частности, компания публикует памятку для обеспечения безопасности систем внутреннего потребления газа (“Памятка по безопасной эксплуатации газового оборудования в бытовых системах потребления газа на территории РА”) и предоставляет всем абонентам, повторяя данный процесс как минимум раз в три года. В памятке представлены правила и требования безопасности.
Компания также оповещает абонентов по средствам массовой информации как минимум дважды в год о безопасном использовании природного газа.

ЗАО “Газпром Армения” совместно с ООО “Эй-И-Джи-Сервис” периодически проводят выборочные проверки и осуществляют мониторинг по технической эксплуатации систем внутреннего потребления газа.

Требования безопасности изложены также в Соглашении “Снабжение природным газом (Поставщик-Абонент (житель)”.

Кроме этого, на официальном сайте ЗАО “Газпром Армения” (“Информация для абонентов/Безопасность” – http://armenia-am.gazprom.com/notice/security/) подробно представлены требования по инструкции безопасности потребления газа. На сайте опубликованы также видеозапись и информация о системах оповещения (системах безопасности) об утечке газа. Вышеуказанная информация периодически публикуется также на официальной странице Компании в соцсети Facebook».

При написании запроса мы предполагали, что на официальной странице Компании есть предупреждение о том, что системы оповещения об утечке газа должны быть всегда включены. Однако, если несчастные случаи продолжаются, независимо от ваших письменных предупреждений, это значит, что этого недостаточно. Следовательно, отдел социальной рекламы вашей компании работает в неправильном направлении.

Более подробно об устройствах сигнализации. Устройство сигнализации в доме нашего сотрудника издает шум во время работы, о чем были уведомлены участковые инспекторы. Уже на протяжении двух недель, никто не посетил дом для замены этого устройства.
Panorama.am направил в связи с этим также несколько вопросов:

– Какие гарантии, что издающее звуки устройство – является рабочим?

– Как вы проверяете работоспособность ваших устройств сигнализации?

– Почему неработающие устройства не заменяются совершенно новыми? 

В ответе, в частности, указывается:

«Что касается работоспособности систем безопасности, способов проверки и процесса замены неработающих систем, то информируем, что проверка порога чувствительности сигнализирующего устройства (использование эталонного газа – CO и CH4) проводится в то время, когда после проверки посредством тестирования работоспособности сигнализирующего устройства не выявляются упущения, однако, абонент выражает несогласие и утверждает, что устройство не работает (подобного ещё никогда не было зафиксировано). Во время ремонта неисправные сигнализирующие устройства, в лабораторных условиях, подвергаются проверке порога чувствительности с применением эталонного газа – CO и CH4.

В то же время проверка сигнализирующего устройства и клапана осуществляется слесарем по обслуживанию следующим способом:

– Запускается одна из конфорок газовой плиты и запускается кнопка TEST на сигнализирующем устройстве, после чего на сигнализирующем устройстве зажигается либо красные, зеленые или оранжевые светодиоды, звучит сигнал тревоги и запускается клапан, перекрывающий поступление газа в квартиру, отключая подачу газа в газовую плиту.

Сигнализирующие устройства, имеющие неисправности или дефекты, немедленно заменяются устройствами из обменного фонда, которые имеют гарантийный талон, полученный в результате проведения лабораторной экспертизы».