Ваш надежный источник

«Америабанк» в шесть раз увеличил размер комиссии, взимаемой при снятии наличных средств в иностранной валюте. Раньше за обналичивание иностранной валюты взималась комиссия в размере 0,5%, теперь она составляет 3%.

Несколько дней назад обратившийся в редакцию Panorama.am гражданин сообщил, что является клиентом «Америабанка», при снятии денег с долларового счета заметил, что сумма взимаемой комиссии превышает прежнюю сумму. Из банка пояснили клиенту, что комиссия повышена в 2 раза и составляет уже 1%.

Пока редакция выясняла у банка, соответствует ли предоставленная гражданином информация действительности, комиссионный сбор увеличился еще в 3 раза, достигнув уже 3%.

Сайт Panorama.am 11 марта отправил запрос в «Америабанк» с просьбой ответить на ряд вопросов:

1.Увеличил ли банк комиссию за снятие иностранной валюты?
2. Если да, увеличил, то почему не было осуществлено соответствующего информирования, об этом не сообщили клиентам банка?
3. На какие валюты  распространяется увеличение комиссии за снятие наличных средств?
4. Если комиссия увеличилась, то почему на такое изменение было решено пойти именно сейчас, когда из-за российско-украинской войны и последовавших за ней санкций в нестабильной ситуации оказались валюты, цены и банковская система, в том числе и в Армении?

В предусмотренный Законом РА «О свободе информации» пятидневный срок Panorama.am не получил ни ответа, ни какой-либо реакции от «Америабанка» в связи с направленными вопросами.

Сотрудник, ответивший на звонок по опубликованному на официальном сайте «Америабанка» телефонному номеру (010) 56 11 11, сообщил, что на данный момент комиссия за обналичивание доллара составляет 3%, как минимум – 1000 драмов.

В ответ на замечание, что клиенты банка не получили уведомления о повышении комиссии, сотрудник банка отметил: «Мы не уведомляли клиентов отдельно, так как в форс-мажорной ситуации банк правомочен внести изменение. Все отображается на сайте».

Мы действительно нашли информацию о новом размере комиссии на сайте ЗАО «Америабанк», но только с помощью сотрудника банка. То есть информация не опубликована в видимой части сайта.

По ссылке указывается, что изменение вступило в силу с 11 марта 2022 года, но в банке указали, что комиссия в 3% действует с 4 марта.

Чем обусловлено такое повышение комиссии – не известно и не сообщается на сайте, быть может, после этого материала банк опубликует и обоснует причины.