Ваш надежный источник

Чтобы отдохнуть от шума и суеты города, часто возникает желание оставить все ненадолго, уединиться и просто побыть поближе к природе.

Такой отдых можно найти и в живописном уголке природы всего в 90 км от Еревана – в Дилижане, который своей уникальной природой, неповторимыми историко-культурными сокровищами и динамично развивающимся настоящим привлекает не только жителей самой Армении, но и туристов.

Этот колоритный город со своими старыми и новыми домами, деревянными балконами, широкими и узкими улочками создает неповторимую атмосферу. Туристы здесь в основном хотят останавливаться в домах отдыха, которые находятся близко к лесу.

В самом сердце леса расположен оздоровительный центр Dilijan Resort & SPA. После капитального ремонта в 2008 году гостиничный комплекс считается одним из лучших домов отдыха в Дилижане – благодаря своим уникальным природно-климатическим условиям, профессиональному персоналу. Отдыхающих здесь ждут тишина, покой, свежий воздух, вкусная еда.

Все для отдыха

Dilijan Resort & SPA еще в советские годы был известен как оздоровительный комплекс. После реконструкции он предстает в новом виде, предлагая отдых и комплекс услуг.

К услугам гостей 70 номеров, бар, ресторан, крытый бассейн, сауна, тренажерный зал, детская комната, просторные конференц-залы, бильярдная, игровая площадка и, конечно же, SPA-салон. Предлагаются как двухместные, так и семейные номера. На территории комплекса доступен бесплатный Wi-Fi, есть парковка.

Неповторимый облик курортному комплексу придают 2-, 3-комнатные и 2-этажные 12 коттеджей.

О привлекательности гостиничного комплекса, предоставляемых услугах, проделанных работах и досуге в беседе с корреспондентом Panorama.am рассказывет директор ЗАО «Dilijan Resort & SPA» Диана Мирзоян.

По ее словам, туристический сезон в основном открывается с конца марта и продолжается до начала ноября. До пандемии коронавируса, когда в Армении активно развивался туризм, в гостинице наблюдали большой поток туристов из разных стран. Недостатка в туристах нет и сегодня, но показателей, которые были до коронавируса, пока достичь не удалось.

Директор отмечает, что прибывающие из-за границы туристы в основном проводят в областях один-два дня, тогда как сами жители Армении чаще пользуются гостиничными услугами в новогодние праздники и в пиковый летний период, с середины июля до конца августа. Директор говорит, что у них нет причин жаловаться, число гостей постепенно увеличивается, а для того они постоянно проводят множество мероприятий, чтобы гости оставались у них с удовольствием и уезжали с теплыми впечатлениями.

Кстати, здесь немало постоянных гостей, которые уже не первый год проводят свой отдых в Dilijan Resort & SPA. Они придают важность месту, где можно просто погулять, насладиться природой, кроме того, большое значение имеет и сервис.

В гостинице чаще бывают любители пассивного отдыха, так как здесь созданы все условия для того, чтобы полностью расслабиться и забыть о повседневных заботах.

Жители Дилижана – преданная рабочая сила

Владелец гостиничного комплекса Dilijan Resort & SPA, перезапуская его, в первую очередь, поставил условие – чтобы здесь работали местные жители. Директор говорит, что у них 80-90 сотрудников, 99,9% из которых из Дилижана. «Кстати, со дня создания и по сей день 80% персонала – неизменен, то есть люди не уходят. Во время коронавируса гостиница не работала два месяца, но все рабочие места были сохранены, никто не потерял работу», – указывает она.

Сотрудники время от времени проходят переподготовку, это самое главное условие, чтобы они не отставали от процессов. Приглашаются специалисты и проводятся тренинги на месте.

По словам Дианы Мирзоян, гостиничный сектор активно развивается, здесь большая конкуренция, для этого нужно всегда идти в ногу со временем. Поэтому они уделяют много внимания переподготовке и сегодня могут констатировать, что их успехи также обусловлены профессиональным персоналом.

«Самая высокая оценка для нас – это мнение гостей, если они уезжают с улыбкой, расточая в адрес персонала добрые и теплые слова, то и в этом вопросе мы преуспели», – говорит директор.

В гостинице есть книга предложений и мнений, записи в которой помогают в правильной организации работы. «Если гости оставляют отрицательное мнение, значит, сравнивают с другими гостиницами, а мы должны сделать так, чтобы устранить упущения», – рассказывает она.

Хотя книга рассчитана не на положительные комментарии, в ней много и слов благодарности. «Проведя здесь несколько дней, я захотел выучить армянский язык, чтобы поблагодарить персонал на их родном языке. Спасибо за теплый прием, надеюсь, мы еще встретимся», – написал один из иностранных туристов.

Кто может позволить себе отдых в Dilijan Resort & SPA?

У многих сложилось впечатление, что отдых в Армении стоит дорого, поэтому люди предпочитают проводить свой отдых в соседней Грузии, где цены относительно невысокие.

Директор Dilijan Resort & SPA говорит, что в гостинице действует гибкая ценовая политика, в результате чего гостиница доступна для людей с разными возможностями. По ее словам, также в рамках действующего соцпакета у большого числа людей есть возможность отдохнуть у них.
Кроме того, в высокий (с конца декабря по 15 января и с 1 мая по ноябрь) и низкий сезоны происходит изменение цен, и люди могут организовать свой отдых по более доступным ценам.

Кстати, сегодня в гостинице отдыхают и прибывшие из России гости, в основном с семьями. Некоторые из них живут здесь уже несколько недель, совмещая отдых и работу на лоне природы, наслаждаясь армянской кухней. 

Вкусно и свежие продукты

В гостинице Dilijan Resort & SPA большое внимание уделяется питанию. Обязательное условие: продукты должны быть свежими, экологически чистыми и безопасными. Здесь гостям подают завтрак и обед.

Продукты в основном покупают у местных. «Мы и в этом вопросе поддерживаем жителей Дилижана, чтобы они могли реализовать созданные ими блага, а у нас всегда были свежие продукты», – поясняет Диана Мирзоян.

Кухня отличается своим разнообразием. Гостям подают свежие салаты, особой популярностью пользуется салат «Дилижан», разнообразную выпечку, ассортимент блюд армянской и европейской кухни. Кстати, в меню нет замороженных продуктов.

СПА-салон – единственный в Дилижане

Отдых в гостинице Dilijan Resort & SPA будет полноценным, если посетить действующий там СПА-салон, оснащенный новейшими технологиями.

Он единственный в Дилижане. Здесь используется продукция австралийского бренда «Лития», официальным представителем которого является Dilijan Resort & SPA. Для создания этих средств используются только натуральные ингредиенты. Сотрудники центра имеют медицинское образование, прошли переподготовку у зарубежных специалистов.

По словам Дианы Мирзоян, СПА-центр посещают не только гости отеля. Узнав о качественных услугах центра, люди предпочитают доверять здесь специалистам уход за своим телом и лицом.

Например, услугами часто пользуются преподаватели-иностранцы, посетители и гости расположенной по соседству международной школы Дилижана.

В СПА-центре предлагаются массажи, грязевые обертывания и многочисленные другие лечебные процедуры.

Знакомясь с деятельностью Dilijan Resort & SPA, отведав разнообразной вкусной еды, прощаемся с городом и гостиницей, с огромным желанием вернуться сюда.